Digitalisaatio järjestöissä

Rekisterin pääkäyttäjän tehtävät ja vastuut

6.7.2016 14:36

Käyttäjän Sensessä yhdistyvät varmuus, vastuu ja visuaalisuus

Jakob Nielsenin käytettävyyden arvioinnin muistilistan mukaan tuotteen käytettävyys koostuu mm. tuotteen toimintojen johdonmukaisuuden, saatavilla olevan ohjeistuksen, käyttäjän omien vaikutusmahdollisuuksien sekä virhetilanteiden ilmenemismuotojen summana. Tässä kirjoituksessa arvioin Avoinen uuden Sense-rekisterialustan käytettävyyttä näiden ominaisuuksien kautta.   Järkeenkäypää Näytä lisää

31.3.2016 10:49

Sense lunastaa nimensä lupaukset

Avoinen uusi rekisterialusta Sense on saavuttanut ensimmäiset käyttöönottonsa. Sense toimii nyt Kuluttajaliiton ja Procomin arkikäytössä. Haastattelin Kuluttajaliiton jäsenrekisterin pääkäyttäjä Lotta Cederbergiä Sense-rekisterin käytön ensikokemuksista.   Toimivan käyttöliittymän houkutuksia Sensen käyttöliittymä on Ankkuri-tuotteiden käyttöliittymiä Näytä lisää

1.3.2016 15:36

Onnistuneen pääkäyttäjätoiminnan aakkosia

Onnistunut pääkäyttäjyys lähtee toiminnan perusedellytyksistä. Näitä edellytyksiä ovat ympäristön tarjoamat mahdollisuudet, kyvykkyys ja halukkuus toimia sekä tietoisuus omista vastuista ja velvollisuuksista. Pääkäyttäjän on hyvä tiedostaa omaan toimintaansa vaikuttavia tekijöitä. Tässä tekstissä pohditaan toiminnan lähtökohtia Avoinen järjestelmien pääkäyttäjätyön kannalta. Pääkäyttäjän Näytä lisää

11.9.2014 14:54

Rekisterin maksuliikennekanavat ovat kansainvälistymässä, osa 2

Olemme aiemminkin kirjoittaneet blogissamme euromaksualueen yhtenäistämisestä (Single Euro Payments Area, SEPA), jolla on vaikutuksia myös rekisterin ylläpitoon. Viime vuonna Avoinella tehtiin iso projekti suoveloitusten päättymisen ja e-laskun käyttöönoton vuoksi. Tänä vuonna tuotantotiimiämme on työllistänyt Näytä lisää

29.7.2014 13:15

Salasanakäytännöt

Jokaisella rekisterin käyttäjällä tulisi olla oma henkilökohtainen käyttäjätunnus. Käyttäjätunnuksen parina kirjautumisessa toimii salasana, jonka tärkeyttä ei pidä aliarvioida silloin kun kyse on luottamuksellisia tietoja sisältävän järjestelmän tietoturvasta. Käyttäjä on aina itse vastuussa omasta käyttäjätunnuksestaan ja salasanastaan. Pääkäyttäjän kannattaa kuitenkin ajoittain muistutella muutamista Näytä lisää

27.5.2014 10:14

Tuotekehityksen tulosta: Ankkuri-rekisterillä tehtyjen laskujen viitenumerointi on uudistunut

Olemme saaneet palautetta asiakkailtamme, että laskun viitenumero koetaan liian pitkäksi tai numerosarja ei ole riittävän informatiivinen esim. virhemaksulistan ylläpidossa. Tämänkertainen kehitystyö koskee vain niitä Ankkureita, jotka ovat yleisen päivityksen piirissä ja joiden laskutus noudattaa järjestelmän oletustapaa.  Mikäli tiedät, että laskutustanne on muokattu organisaationne tarpeiden mukaisesti, ei muutos Näytä lisää

21.5.2014 11:40

Kesälomakausi lähestyy, oletteko valmiit?

Vielä on muutama hetki aikaa kesään, joka tuo tullessaan toivotun katkoksen työelämän pyörteisiin. On kuitenkin muutama asia rekisterin ylläpitoon liittyen, jotka on hyvä pitää mielessä loma-aikaan valmistautumisessa: Pääkäyttäjän sijainen Kun pääkäyttäjä lomailee, saattaa kuitenkin liitossa, piireissä, osastoissa ja yhdistyksissä arki jatkaa kulkuaan. On tärkeää, että loppukäyttäjät tietävät Näytä lisää

2.4.2014 14:54

Vuosikello auttaa arjenhallinnassa

Kohtaamme asiakaspalvelussa tilanteita, joissa asiakkaamme on havahtunut siihen, että aika on ajanut ohitse eli jokin yksittäinen asia, esim. jäsenlaskutus tai raportointi on tehtävä pikapuoliin ja työn valmistelevat toimet ovat jääneet muun kiireen jalkoihin. Tämä saattaa aiheuttaa ylimääräisiä paineita, jolloin osa tärkeistä asioista unohtuu ja lopputulos ei ole toivotunlainen. Ennakointi antaa pääkäyttäjälle Näytä lisää

21.3.2014 13:05

Lait ja säädökset ovat osa rekisterin ylläpitoa

Saamme usein kysymyksiä asiakkailtamme, joissa tiedustellaan rekisteriselosteen ja – otteen sisältöä tai pyydetään ohjeistusta miten eronneiden jäsenten tietoja on hyvä käsitellä. Myös rekisteriin tallettavien tietojen tarpeellisuuteen pyydetään ottamaan kantaa. Yksiselitteisiä vastauksia ei meiltä välttämättä löydy. Tässä kirjoituksessa kerromme teille laista ja säädöksistä, joista jokaisen pääkäyttäjän Näytä lisää

12.2.2014 13:29

Pääkäyttäjä loppukäyttäjien tukena

Usein yksi pääkäyttäjän tärkeimmistä tehtävistä on loppukäyttäjien tukeminen rekisterin käytössä. Loppukäyttäjiä voivat olla niin liiton toimiston muut työntekijät kuin alaorganisaatioiden tai muiden organisaatioiden työntekijät. Joskus pääkäyttäjä voi olla rekisterin ainut käyttäjä, kun taas joillain rekistereillä loppukäyttäjiä voi olla satoja. Mikäli loppukäyttäjiä on paljon ja heillä on laajat Näytä lisää