Digitalisaatio järjestöissä

Henkilökunnan ajatuksia

5.11.2014 14:14

Kävijätilastojen käyttö järjestöissä – Analyticsillä enemmän tietoa

Kävijätilastot eivät ole pelkkää mielenkiintoista pikkupuuhastelua. Tilastot sisältävät arvokasta tietoa, jonka perusteella järjestö voi parantaa sivustonsa käytettävyyttä, jäsenhankintansa tuloksellisuutta ja julkista kuvaansa. Ilman todellista tietoa on hankala tehdä järkeen perustuvia päätöksiä nettisivujen kehittämiseksi.  Tämän vuoksi jokaisen järjestön tulisi olla ainakin hieman kärryillä omista Näytä lisää

29.10.2014 15:58

Vanhentuneiden jäsentietojen hinta

Oletko koskaan pysähtynyt pohtimaan mitä vanhentuneet jäsentiedot maksavat järjestöllesi? Jäsentietojen vanhentuminen ei ole pelkästään kiusallista tai epäkäytännöllistä, vaan myös taloudellinen rasite. Tiedot voivat vanhentua monesta syystä - henkilö voi vaihtaa nimeä, muuttaa toiseen osoitteeseen tai jopa kuolla. Ratkaisuja tietojen ajan tasalla pitämiseen on kuitenkin olemassa. Ei tietoja, ei Näytä lisää

17.10.2014 14:49

Tehkää liittymisestä vaivatonta: kolme keskeistä kohtaa helpompaan jäsenyyden alkuun

Tehkää liittymisestä vaivatonta: kolme keskeistä kohtaa helpompaan jäsenyyden alkuun

Järjestöllä verkkosivut ovat yksi merkittävimmistä kanavista uusien henkilöjäsenten mukaan saamiseksi. Sivustolla on tämän osalta kaksi keskeistä päämäärää: olla jatkuva, houkutteleva mainos ja mahdollistaa jäseneksi liittyminen käytännössä jäsenhakemuslomakkeen kautta. Mitkä ovat keskeisimpiä seikkoja, kun halutaan varmistaa, että kaikki potentiaaliset jäsenet saadaan liittymään? 1.     Näytä lisää

2.10.2013 09:54

Lisäpalvelut ydinratkaisun ympärillä

Perinteisesti yrityksen kilpailuedun ensisijaisena lähteenä on pidetty ydinratkaisun laatua. Näin kertoo Christian Grönroos kirjassaan Palvelujen johtaminen ja markkinointi.  Perinteisen ydintuotenäkökulmaksi kutsutun näkökulman lisäksi yritys voi valita näkökulmakseen palvelunäkökulman, hintanäkökulman tai imagonäkökulman.Ohjelmistoalalla toimivia yrityksiä on usein kritisoitu palvelunäkökulman Näytä lisää

17.9.2013 14:55

Palvelu - Tunne vai tietoinen valinta

Vähittäiskaupassa mainossloganeissa käytetään usein ”palvelu”, ”palveleva” tms. termiä. Kuluttajan on helppo mieltää mitä tuo termi tarkoittaa. Vähittäiskaupassa palvelu tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että tarjonta kohtaa kysynnän ja kysynnän kohteena olevat tuotteet on helppo ostaa kohtuuhinnalla ja mielellään lämpimällä hymyllä varustettuna. Palvelua on myös helppo mitata. Joko tavaraa on Näytä lisää

27.8.2013 18:03

Tietojärjestelmä, isäntä vai renki

    Kuulen usein asiakkaiden toimintaan tutustuessani kriittisiä kommentteja asiakkaan olemassa olevista järjestelmistä. Keskustelu järjestelmään kohdistuvista ongelmista saattaa kuitenkin paljastaa tiedostamattomia prosessikatkoksia organisaation toiminnassa, joiden ratkaiseminen lopulta parantaa toiminnan johtamista ja helpottaa uusien tietojärjestelmien hankintaa. Systeemiset Näytä lisää

23.8.2013 14:01

Koditon tieto ja tiedon koti

Usein organisaatioiden sisällä olevat osastot kokevat omalla vastuullaan olevan median ylläpidon prioriteetiksi ja työhön käytettävää aikaa ei kyseenalaisteta. Rekisteriosasto, viestintäosasto, palkkakonttori, lakiosasto jne. tekevät saman työn ja käytetyn työajan kerroin on organisaatiossa sama osastojen lukumäärän kanssa. Tiedonhallinta on terminä laajentanut merkitystään viimevuosina. Vielä muutamia vuosia Näytä lisää

18.8.2013 15:00

Eteenpäin

Olemme tehneet kevään aikana hurjan määrän muutoksia toimintaamme, joiden uskomme parantavan meidän tuotteitamme sekä projekteja merkittävästi. Haluankin kertoa hieman tarkemmin, mitä muutoksia olemme tehneet ja kuinka ne tulevat näkymään Avoinen asiakkaiden suunnalla.Helmikuussa minut nimettiin Avoinen tuotantopäälliköksi. Tämä on uusi tehtävä meillä ja mahdollistaa projektituotannon, tuotekehityksen ja Näytä lisää