Digitalisaatio järjestöissä

palvelut

17.9.2013 14:55

Palvelu - Tunne vai tietoinen valinta

Vähittäiskaupassa mainossloganeissa käytetään usein ”palvelu”, ”palveleva” tms. termiä. Kuluttajan on helppo mieltää mitä tuo termi tarkoittaa. Vähittäiskaupassa palvelu tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että tarjonta kohtaa kysynnän ja kysynnän kohteena olevat tuotteet on helppo ostaa kohtuuhinnalla ja mielellään lämpimällä hymyllä varustettuna. Palvelua on myös helppo mitata. Joko tavaraa on Näytä lisää